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        2024年05月心內/神內三區住院患者滿意度調查

        尊敬的病友及家屬:
            您好!感謝您信任并入住我院。為促進我們不斷改進護理服務,更貼近您的需求,誠摯征求您們的意見和建議!請您客觀地評價護理服務工作,在相應欄目內選擇,我們將會及時收集處理您的意見,您的參與、支持和信任是我們改進服務的動力和源泉!謝謝您的配合!
            住院期間您對護理服務不滿意,請及時口頭、電話或短信方式反饋給我們!

        您所在的床號:
        1.管床護士自我介紹:您知曉您今天的管床護士,該護士是否主動向您作自我介紹?
        2.服務態度:您對該護士的服務態度是否令您滿意?
        3.操作技術:您對該護士操作技術(如打針、換藥等)是否滿意?
        4.事項告知:該護士是否告知您或家屬藥物的用法、疾病知識、飲食注意事項等?
        5.及時響應:當您遇到問題(或者按鈴)時,能否及時得到該護士的幫助或回應?
        6.服務主動:該護士有否主動巡視病房及了解您的病情和需求?能否協助或指導您完成一些基礎照護:如擦身、洗頭、管道護理等。
        7.保護隱私:該護士在執行治療操作時是否注意保護您的隱私?如必要時用床簾遮擋。
        8.您最滿意的護士:
        9.您最不滿意的護士:
        10.意見與建議:醫院是一個團隊協作的部門,為了讓您得到更好的醫療護理服務,您可以對以下部門工作提出寶貴意見:
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